TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
 
DUYURU:
 
        Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde değişiklik yapılmasına ilişkin 11.08.2017 tarihli  Gümrük veTicaret Bakanlığı duyurusu ile e-devlet kapısı üzerinde TÜBİS'e (https://giris.turkiye.gov.tr) adresi üzerinden gerekli tüm bilgi ve belgeleri (T.C.kimlik,ürün faturası,teknik servis raporları,sözleşme ve vb.)yüklenmesiyle başvurular alınacaktır.
 
        Tüketici Hakem Heyetlerini esas olarak 6 ay içinde karar vermesi gerekmektedir.Şikayet sonuncu tüketici ikamet adresine posta yolu ile iletilecektir.
 
 http://tuketicisikayeti.tuketici.gov.tr
 
1- Ayıplı mal ve hizmet için müracaatlar için gerekli belgeler
1- 1 adet kimlik fotokopisi
2- Fatura
…. veya talep edilen konuyla ilgili her evraktan 2'şer fotokopi
     
NOT: Uyuşmazlığa konu olan müracaatlarla ilgili tüketici tarafından belge sunulması zorunludur. (Örneğin: fatura, fiş, servis evrakları, sözleşme …vb)